Об учреждении
  • Руководство
  • Вышестоящие и контролирующие органы
  • Информация о закупках
  • Платные услуги
  • Лицензии и сертификаты
  • Противодействие коррупции
  • Молодежный совет
  • График приема граждан руководителями учреждения
  • Вакансии
  • Документы
Специалистам
  • Разработчикам
  • Маркировка лекарственных препаратов
  • Горячая линия по вопросам оплаты труда
  • Перечни отечественного оборудования
  • Система электронного документооборота (СЭД)
Населению
  • Единый контакт-центр
  • Перечни препаратов
  • Независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг
  • Медицинские организации на карте
  • Запись на прием к врачу
  • Госуслуги. Личный кабинет «Мое здоровье»
  • Льготное лекарственное обеспечение
  • Виртуальная поликлиника города Севастополя
  • Страховые медицинские организации
Центр ОЗИМП
Новости
Контакты
Ещё
    ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ   Подробная информация
    122 (КРУГЛОСУТОЧНО) Звонки бесплатны с мобильных и стационарных номеров.
    МИАЦ
    41-71-80
    (секретарь)
    Версия для
    слабовидящих
    Об учреждении
    • Руководство
    • Вышестоящие и контролирующие органы
    • Информация о закупках
    • Платные услуги
    • Лицензии и сертификаты
    • Противодействие коррупции
    • Молодежный совет
    • График приема граждан руководителями учреждения
    • Вакансии
    • Документы
    Специалистам
    • Разработчикам
    • Маркировка лекарственных препаратов
    • Горячая линия по вопросам оплаты труда
    • Перечни отечественного оборудования
    • Система электронного документооборота (СЭД)
    Населению
    • Единый контакт-центр
    • Перечни препаратов
    • Независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг
    • Медицинские организации на карте
    • Запись на прием к врачу
    • Госуслуги. Личный кабинет «Мое здоровье»
    • Льготное лекарственное обеспечение
    • Виртуальная поликлиника города Севастополя
    • Страховые медицинские организации
    Центр ОЗИМП
    Новости
    Контакты
    Ещё
      МИАЦ
      Запись онлайн
      41-71-80
      Задать вопрос
      МИАЦ
      • Об учреждении
        • Назад
        • Об учреждении
        • Руководство
        • Вышестоящие и контролирующие органы
        • Информация о закупках
        • Платные услуги
        • Лицензии и сертификаты
        • Противодействие коррупции
        • Молодежный совет
        • График приема граждан руководителями учреждения
        • Вакансии
        • Документы
      • Специалистам
        • Назад
        • Специалистам
        • Разработчикам
          • Назад
          • Разработчикам
          • Перечень классификаторов используемых в интеграционной шине на территории города Севастополь
          • Регламент по обмену лабораторными данными
          • Методические рекомендации (мониторинг биологических угроз)
          • Регламент ведения справочников лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения региональной ИС мониторинга закупок лекарственных препаратов
          • Регламент по работе в системе управления проектами и задачами Redmine v.2
          • Регламент информационного взаимодействия РИЭМК
          • Регламент информационного взаимодействия «Личный кабинет пациента»
          • Регламент информационного взаимодействия РЛИС
          • Регламент информационного взаимодействия "Региональный регистр пациентов"
        • Маркировка лекарственных препаратов
          • Назад
          • Маркировка лекарственных препаратов
          • Инструкция по подключению медицинских организаций и аптек к ИС МДЛП
          • Группы в Телеграмм
          • Видеоархив
          • Законодательная база
        • Горячая линия по вопросам оплаты труда
        • Перечни отечественного оборудования
        • Система электронного документооборота (СЭД)
      • Населению
        • Назад
        • Населению
        • Единый контакт-центр
        • Перечни препаратов
        • Независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг
        • Медицинские организации на карте
        • Запись на прием к врачу
        • Госуслуги. Личный кабинет «Мое здоровье»
          • Назад
          • Госуслуги. Личный кабинет «Мое здоровье»
          • Как зарегистрироваться
          • Как подтвердить учетную запись
          • Как записаться к врачу
          • Как записать ребенка или близкого человека к врачу
          • Как отменить запись к врачу
          • Как удалить учетную запись
        • Льготное лекарственное обеспечение
        • Виртуальная поликлиника города Севастополя
        • Страховые медицинские организации
      • Центр ОЗИМП
      • Новости
      • Контакты
      • Главная
      • Новости
      • Информатизация

      Запись на прием к врачу: голосовой бот начал свою работу

      • Информатизация здравоохранения
      • Единый контакт-центр
      • Материально-техническая база
      • Проектная деятельность
      • Медицинская статистика
      • Горячая линия по вопросам оплаты труда
      Бот является системой искусственного интеллекта распознавания речи и служит для подтверждения готовности пациента прийти на прием к врачу в Севастополе.

      В случае если пациент не сможет прийти на прием, ему следует отменить запись.

      Звонок от голосового бота поступает за день до приема врача с номера +7 (8692) 41-75-00.

      Обратный звонок на данный номер переключит на оператора контакт-центра.

      Если бот не сможет распознать речь, то трижды переспросит, а далее завершит звонок.

      Если бот не дозвонится до абонента, он перезвонит позже. Звонки могут поступить до трёх раз за день.

      Важно! Персональные данные пациентов поступают напрямую из медицинской информационной системы по защищенному каналу связи и не передаются сторонним источникам. Безопасность данных пациентов под находится под полным контролем.

      Все разговоры записываются.
      «Медицинский информационно-аналитический центр» обращается к пациентам с просьбой актуализировать номера мобильных телефонов. Это можно сделать в регистратуре или на приеме у врача.
      Единый контакт-центр здравоохранения в настоящее время работает круглосуточно. Телефоны:

      8 (800) 5-800-800 (с мобильного телефона);
      0 (800) 5-800-800 (со стационарного телефона).
      Звонок бесплатный.

      Инфографика голосовой бот_page-0001.jpg

      12.01.2021
      175

      Возврат к списку

      Специалистам
      Населению
      Противодействие коррупции
      Новости
      Контакты
      Карта сайта
      41-71-80
      Задать вопрос
      info@sevmiac.ru
      г. Севастополь, ул. Рыбаков, 7
      © 2023 Все права защищены. Копирование материалов - только при наличии активной ссылки на источник.
      Версия для
      слабовидящих
      Обработка персональной информации